Profitieren Sie von unserem ganzheitlichen Ansatz

Ein Unternehmen ist nur so gut, wie es sich in der Wahrnehmung seiner Kundinnen und Kunden spiegelt. Wenn wir von Digital Experience (DX) oder Customer Experience (CX) sprechen, dann meinen wir Kundenerfahrungen - alle Kundenerfahrungen - vom ersten (digitalen) Kontakt bis zum Kaufabschluss und darüber hinaus. Gestalten Sie diese Erfahrungen nahtlos positiv – durch ein nutzerfreundliches Markenbild, durchdachte Kundenprozesse und eine technisch performante Umsetzung. Wir helfen Ihnen mit unserer breiten Fach-, Technik- und Branchenkompetenz dabei.

 

Der Geschäftsbereich „Digital Experience“ von adesso ist ein einzigartiger Hybrid zwischen Kreativagentur, Beratung und IT-Dienstleistung und bietet Ihnen so einen ganzheitlichen Ansatz für die Bewältigung Ihrer Herausforderungen in der digitalen Transformation. Wir unterstützen Sie in Projekten – agil, passgenau und mit einer besonderen Leidenschaft für die perfekte Digital Experience.

Leistungen rund um Ihre Digital Experience

Beratung & Strategie

Sie wollen neue, digitale Geschäftsfelder erschließen, Ihre Kundenprozesse optimieren oder gleich einen MVP definieren?

UX-/UI-Design

Sie möchten Ihre digitale Markenwelt weiterentwickeln und durch Nutzerfreundlichkeit bei den Zielgruppen punkten?

Online-Marketing

Sie wollen die Sichtbarkeit in Suchmaschinen, sozialen Netzwerken, oder anderen Kanälen erhöhen oder die Conversions steigern?

Websites & Portale

Suchen Sie Unterstützung auf dem Weg zur Digital Experience Plattform oder beim Relaunch bzw. Refresh Ihrer Website?

E-Commerce

Wollen Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen künftig im Online-Shop anbieten oder Ihre bestehende E-Commerce-Plattform optimieren?

CRM

Sie wollen Ihre Kundenbeziehungen gezielt stärken, vielschichtige Vertriebsprozesse zentral bündeln und durch Automation vereinfachen?

 


Was wir genau für Sie und Ihr Unternehmen tun können,
zeigen wir Ihnen gerne.

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Starterpakete

Einfach einsteigen: Passend zu unseren Leistungen haben wir vielseitige Angebote entwickelt, um Ihre Optimierungspotenziale aufzudecken und Ihnen konkrete Handlungsempfehlungen zu geben.

Jetzt entdecken

Unsere Technologiepartner

bloomreach

Die bloomreach-Technologie bietet Funktionalitäten rund um Content Management, Digital Experience und Search-and-Merchandising in Einem. Als API-First-Lösung verbinden Sie mit ihr Marketing- und Merchandising-Tools, optimieren das Kundenerlebnis mit KI und nutzen branchenführende Suchfunktionen.

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celum

Das Zusammendenken und Zusammenführen unterschiedlicher digitaler Abläufe und Medien kann Zeit rauben und Budgets belasten. Unser Expertenteam unterstützt Sie dabei, Ihre Prozesse nutzerorientiert und maximal flexibel zu gestalten. Dazu setzen wir auf die Software für Marken-, Medien und Produktmanagement unseres Partners celum GmbH. Damit können Ihre Mitarbeitenden in den drei Bereichen Digital Asset Management, Product Media Management und Social Media Content Management wesentlich effizienter agieren.

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commercetools

commercetools bietet eine leistungsstarke E-Commerce-Software aus der Cloud. Dank der Standardkonnektoren können Sie Ihre CRM-, ERP- oder CMS-Lösung einfach anbinden. Der API-Ansatz für unbegrenzte Konnektivität ermöglicht Ihnen, all Ihre geschäftskritischen Anwendungen und Prozesse zu integrieren. Mit commercetools können Sie künftig noch schneller auf neue User-Anforderungen und Marktbewegungen reagieren. So verhelfen Sie Ihrem Unternehmen zu mehr Agilität.

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Drupal

Einfache Content-Erstellung, zuverlässige Leistung und ausgezeichnete Sicherheit sind Standardfunktionen von Drupal. Was die Technologie besonders auszeichnet, ist ihre Flexibilität. Drupals Werkzeuge helfen Ihnen, die vielseitigen, strukturierten Inhalte zu erstellen, die für dynamische Web-Erlebnisse erforderlich sind. Das flexibel angelegte Design und die starke Skalierbarkeit, ob als vollständige Web-Lösung oder als Multi-Channel-Lösung, ermöglichen, dass Ihr Webauftritt so einzigartig ist wie Ihre Marke.

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Ibexa

eZ Platform ist eine Digital Experience Platform (DXP) von Ibexa, mit der Sie leichte aber dennoch zuverlässige Kundenerlebnisse erstellen und verwalten können. Treiben Sie Ihre digitale Transformation mit einer agilen Lösung an, die Ihren Anforderungen entspricht. Erstellen Sie eine unvergessliche, konsistente digitale Customer Journey mit einer einzigen, einheitlichen Technologie. Die Plattform bietet diverse Tools, die Ihnen bei der Entwicklung erfolgreicher Lösungen helfen. Damit können Sie auch Angebote rund um Personalisierung und E-Commerce realisieren.

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e-Spirit

Mit den Produkten unseres langjährigen Partners e-Spirit haben wir viel Erfahrung: FirstSpirit als hybrides Content-Management-System (CMS) oder als Digital Experience Platform sind bei vielen Unternehmen etabliert. Das Redaktionsteam kann in FirstSpirit Inhalte effizient einpflegen sowie Content über alle Kanäle, Sprachen und Länder hinweg verwalten und publizieren. Mit der Intelligent Content Engine (ICE) lassen sich diese Inhalte auch KI-gesteuert personalisieren. Nicht zuletzt bringt FirstSpirit umfangreiche Shopfunktionalitäten mit (Content2Commerce). Dank der Headless-Architektur können Sie es aber auch mühelos mit anderen E-Commerce-Lösungen verbinden. Mit FirstSpirit sorgen Sie für eine konsistente Digital Experience in all Ihren digitalen Kanälen weltweit.

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SAP

Kunden zu verstehen, sie zu überzeugen und dauerhaft zu binden – das ist die Herausforderung erfolgreicher Unternehmen. Doch erst eine kontextbezogene und persönliche Ansprache an allen Touchpoints ermöglicht eine gelungene Kundenbeziehung.

Mit den Lösungen aus dem Bereich SAP CRM & Customer Experience begeistern Sie Ihre Kunden – von der ersten unverbindlichen Information bis zur perfekten Betreuung nach dem Kauf. Die Lösungen wie die SAP Commerce, SAP Sales, SAP Marketing, SAP Service oder SAP Data Cloud lassen sich einzeln oder in Kombination nutzen. So unterstützen Sie optimal die individuelle Customer Journey und erhalten gleichzeitig eine 360°-Sicht auf alle Maßnahmen und Erfolge in Marketing, Vertrieb und Service.

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Spryker

Das Spryker Commerce OS ist ein einzigartiges Commerce-Betriebssystem für digitale Vorreiter und solche, die es werden wollen. Kunden benutzen mehr Endgeräte, die neue Kontaktpunkte bieten und die Customer Journey komplexer werden lassen. Mit der B2C- und der B2B-Suite gibt Spryker Unternehmen das Steuerrad zurück in die eigene Hand, um Kunden genau dort zu erreichen, wo und wie sie am liebsten einkaufen.

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Nehmen Sie Kontakt auf

Sagen Sie uns, was Ihr Unternehmen bewegt!

Egal in welcher Phase Sie sich mit Ihrem Projekt befinden, gerne beraten wir Sie und sorgen dafür, dass Ihr Projekt Fahrt aufnimmt.

 

Ihr Ansprechpartner 

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 Guido Ahle
Leiter Geschäftsbereich
Digital Experience, adesso SE

dx@adesso.de